O pré-candidato a deputado estadual Tetê Souza acompanhou a situação de um consumidor que afirma enfrentar transtornos após adquirir uma geladeira na Magazine Luiza. Segundo o relato, o eletrodoméstico foi comprado à vista no dia 22 de abril e, poucos dias depois da instalação, apresentou defeito, fazendo com que todos os alimentos armazenados fossem perdidos.

De acordo com o consumidor, ao procurar a loja foi informado de que o prazo para troca já havia expirado e que seria necessário acionar a assistência técnica. Após semanas de espera, a empresa informou que as peças para o conserto haviam chegado, mas o cliente afirmou que já não aceitava mais o reparo, solicitando a substituição do produto por uma geladeira nova.

Sem conseguir resolver a situação diretamente com a loja, o consumidor buscou auxílio no Procon. Durante o atendimento, ele afirma ter descoberto a cobrança de um seguro residencial no valor de R$ 250, que, segundo seu relato, teria sido incluído na compra sem sua autorização. Diante da situação, passou a reivindicar também o reembolso desse valor.

Ainda conforme o relato, uma audiência de conciliação foi agendada para o dia 17 de agosto. Enquanto aguarda a solução do caso, o consumidor afirma que precisou comprar outra geladeira, já que necessitava armazenar insulina e outros alimentos, permanecendo por mais de 30 dias sem o equipamento em funcionamento.

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