No interior de Biguaçu, entre pastos e pequenas fazendas, cresceu um garoto que ainda não imaginava o tamanho da jornada que iria percorrer. Esse garoto é Ismael Correia, hoje empresário de sucesso, sócio da Exclusiva Colchões, rede catarinense que começou com uma única loja em 2014 e atualmente conta com 29 unidades e mais de 300 colaboradores.

“Não coloco a minha infância como desculpa. Ela me deu base, mas o que importa é onde você quer chegar”, afirma Ismael, lembrando os dias em que acordava cedo para trabalhar na roça e estudava à noite. Criado em uma família de trabalhadores independentes, sem empresas de apoio ou grandes incentivos financeiros, ele aprendeu desde cedo o valor do esforço e da disciplina.

O início da trajetória profissional veio com empregos de meio período. Trabalhou na Recapaz de Pneus, depois se tornou representante da Yogurt Holandês, visitando cidades como Itapema, Balneário Camboriú e Barra Velha. Cada experiência moldou seu perfil de vendedor: “Sempre gostei de vendas. Ver o resultado do meu esforço, negociar, construir relacionamento com o cliente… isso sempre me fascinou”, conta.

O ponto de virada veio com o Magazine Luiza. Em cinco anos, Ismael percorreu todas as posições, de vendedor a gerente de loja em Balneário Camboriú. “Foi lá que construí minha personalidade no varejo, aprendi gestão de pessoas e planejamento estratégico. Trabalhar em uma grande empresa te ensina disciplina, resiliência e visão de mercado”, lembra.

Em 2015, Ismael embarcou em um novo desafio: integrar-se à Exclusiva Colchões, fundada em 2014 pelo amigo de infância Marcos. A decisão de focar em colchões, e não móveis modulados, foi estratégica. “Vender colchão não é fácil. Se você erra a venda, prejudica o cliente e a loja. É preciso técnica, ouvir o cliente e entender suas necessidades. Um bom vendedor de colchão é quase um consultor de sono”, explica.

A estrutura da empresa é diferenciada: três casais de sócios dividem responsabilidades, com Ismael focando em vendas e marketing. Essa proximidade com cada etapa do negócio permite decisões rápidas e adaptabilidade frente a concorrentes gigantes, como Magazine Luiza, Casas Bahia e Keyless.

O crescimento da rede foi estratégico e gradual. A primeira expansão foi para Palhoça, seguida por São José e outras cidades da Grande Florianópolis. Inicialmente, testaram novos produtos, como linha branca e eletroportáteis, mas perceberam que isso confundia a equipe e diluía a marca. “Decidimos voltar ao que fazemos de melhor: colchões, sofás e acessórios. Especialização é tudo”, comenta Ismael.

Outro passo decisivo foi a entrada do sócio Tiago, ex-gerente regional da Ricardo Eletro, que trouxe experiência e mão de obra qualificada. “Ele conhecia gerentes e líderes que podíamos replicar no nosso modelo. Isso foi essencial para expandir para a região norte, onde hoje temos 14 lojas”, afirma.

O segredo da Exclusiva Colchões, segundo Ismael, está na atenção aos detalhes: treinamento constante da equipe, ambiente de loja agradável, experiência de compra personalizada e flexibilidade para ajustar estratégias rapidamente. “Se um concorrente oferece um colchão a R$1.390, posso ajustar para R$1.350 antes que ele perceba e já ganho o cliente. Esse dinamismo é nossa vantagem”, explica.

Além de resultados comerciais, a empresa investe na formação de lideranças internas. Cada gerente e vendedor aprende a replicar os valores e métodos da Exclusiva, garantindo consistência em todas as lojas. Ismael mantém proximidade direta com vendas, usando sua experiência prática para orientar marketing, promoções e planejamento operacional.

A trajetória de Ismael Correia também é marcada por resiliência frente a desafios. Ele lembra da primeira loja em Palhoça, onde precisaram realocar o ponto 600 metros para otimizar o fluxo de clientes, o que quadruplicou o faturamento. Pequenos ajustes, mas com impacto gigante, definiram a diferença entre o sucesso e o fracasso.

Hoje, a Exclusiva Colchões é uma referência no varejo especializado, combinando tradição, atendimento personalizado e capacidade de adaptação rápida, algo que redes maiores nem sempre conseguem fazer. Para Ismael, cada venda é também uma oportunidade de aprendizado: “Treinamos nossa equipe, sentimos o cheiro da loja e entendemos o foco do cliente. Estar próximo é o que garante que continuemos crescendo”.

A história de Ismael é um exemplo inspirador para qualquer jovem empreendedor. Da roça de Biguaçu à liderança de uma rede estadual, ele mostra que visão, foco, disciplina e paixão pelo que se faz são os pilares do sucesso.

Trechos diretos da entrevista:

•“Não coloco a minha infância como desculpa, ela me deu base, mas o que importa é onde você quer chegar.”

•“Vender colchão não é fácil. Se você erra a venda, prejudica o cliente e a loja.”

•“Treinamos nossa equipe, sentimos o cheiro da loja e entendemos o foco do cliente.”

•“Se um concorrente oferece um colchão a R$1.390, posso ajustar para R$1.350 antes que ele perceba e já ganho o cliente.”