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No universo das finanças, cooperativas de crédito e bancos comerciais são frequentemente confundidos, uma vez que ambos oferecem serviços como abertura de contas, concessão de crédito, seguros, consórcios e investimentos – entre outros. No entanto, a diferença fundamental entre eles está em seu objetivo financeiro. Enquanto os bancos visam lucro para os acionistas, as cooperativas de crédito, como o Sicoob, atuam sem fins lucrativos, pois redistribuem os lucros — chamados de sobras ou resultados — entre os cooperados e/ou reinvestem esses valores em benefício da própria instituição. Em 2023, o sistema Sicoob distribuiu R$ 8,4 bilhões em resultados aos cooperados e gerou uma economia de R$ 30 bilhões em juros e tarifas em comparação com o sistema financeiro tradicional.

Esse modelo, que promove justiça financeira e proximidade com a comunidade, é uma das razões pelas quais as cooperativas de crédito têm ganhado cada vez mais espaço no Brasil. Com presença em 57% dos municípios brasileiros, as cooperativas de crédito estão crescendo a um ritmo superior ao do Sistema Financeiro Nacional, de acordo com o Panorama do Sistema Nacional de Crédito Cooperativo (SNCC), publicado anualmente pelo Banco Central.

O Sicoob é a instituição financeira cooperativa com o maior número de associados no Brasil, com 8,3 milhões de cooperados e presença em todos os estados e no Distrito Federal. Com 4,6 mil pontos de atendimento, é também a instituição financeira com o maior número de agências no país. O Sicoob Central SC/RS conta com 38 cooperativas filiadas e atende a uma base de 1,5 milhão de cooperados. No Rio Grande do Sul são 142 municípios atendidos, em Santa Catarina 288 e no Paraná 40.

Em entrevista ao SC Portais, Rui Schneider da Silva, presidente do Sicoob Central SC/RS, explica o funcionamento das cooperativas, os benefícios aos cooperados e à comunidade, e o plano de expansão da instituição.

Pelo Estado - Como o Sicoob SC/RS tem se destacado nesse cenário de crescimento do cooperativismo de crédito no Brasil e quais são as metas de expansão da instituição nesse contexto?

Rui Schneider - O cooperativismo de crédito no Brasil está em uma fase de forte crescimento, e o Sicoob SC/RS tem sido um dos principais protagonistas desse movimento, especialmente no Sul do país. Nosso diferencial está no atendimento humanizado e na oferta de serviços financeiros personalizados, que realmente atendem às necessidades dos nossos cooperados. Estamos expandindo nossa presença em todas as regiões, oferecendo soluções que contribuem para o desenvolvimento econômico local.

Nosso objetivo é estar presente em todas as comunidades que necessitam de um parceiro financeiro comprometido com o crescimento regional. Até 2026, planejamos abrir novas agências em mais de 100 municípios nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, consolidando nossa atuação como referência no cooperativismo de crédito no Brasil.

Pelo Estado - O Sicoob SC/RS alcançou recentemente a marca de 1,5 milhão de cooperados. Qual é o significado desse marco para a instituição e quais são as estratégias para fortalecer ainda mais o vínculo com seus cooperados?

Rui Schneider - Alcançar a marca de 1,5 milhão de cooperados é o reflexo da confiança das pessoas em nosso modelo de negócios cooperativista, que promove justiça financeira. Nossa estratégia é o relacionamento com nossos cooperados, e por isso, mantemos um atendimento personalizado e transparente, que é um dos nossos maiores diferenciais.

Acreditamos que o nosso papel vai muito além de oferecer produtos financeiros. Estamos comprometidos com o desenvolvimento das comunidades onde atuamos. Investimos em educação financeira, apoiamos o empreendedorismo e o agronegócio local e incentivamos projetos sustentáveis. Nosso objetivo é promover a inclusão financeira e gerar impactos positivos, criando valor social e econômico para todos os nossos cooperados.

Pelo Estado - Como a presença física das agências contribui para o relacionamento com os cooperados, especialmente em um mundo cada vez mais digital?

Rui Schneider - Embora o mundo esteja cada vez mais voltado para o digital, acreditamos que a presença física das agências é fundamental para fortalecer o relacionamento com nossos cooperados. Nossas agências são mais do que simples pontos de atendimento; elas são espaços de interação onde construímos confiança e mantemos um contato mais próximo com a comunidade, entendendo suas necessidades de maneira direta e personalizada. A proximidade física nos permite oferecer um atendimento mais humanizado e soluções financeiras que realmente fazem a diferença na vida dos cooperados.

Também oferecemos uma ampla rede de mais de 6 mil caixas eletrônicos próprios, estrategicamente localizados em todo o Brasil, em lugares como empresas, shopping centers, aeroportos e rodoviárias, garantindo que o cooperado tenha acesso aos nossos serviços sempre que precisar.

Paralelamente, investimos em tecnologia para complementar e enriquecer essa experiência. O Sicoob disponibiliza uma série de aplicativos que facilitam a vida do cooperado, com a possibilidade de abrir uma conta de pessoa física ou MEI diretamente pelo App e fazer as movimentações sem sair de casa. Além disso, contamos com a assistente virtual Alice, baseada em inteligência artificial, que está disponível 24 horas por dia para responder dúvidas e auxiliar no atendimento, tanto no chat do App Sicoob quanto pelo WhatsApp.

Pelo Estado - O Sicoob possui um Plano de Sustentabilidade que orienta suas ações voltadas para o desenvolvimento sustentável. Você poderia nos dar um exemplo de uma iniciativa concreta que está beneficiando a comunidade e contribuindo para a construção de um futuro mais sustentável?

Rui Schneider - Um dos projetos de destaque em nossa atuação sustentável é o Rota Verde, que está expandindo a infraestrutura de carregamento de veículos elétricos em Santa Catarina. Esse projeto está promovendo a eletromobilidade ao criar uma rede de eletropostos em todo o estado, com a meta de instalar 38 pontos de carregamento até o final de 2024. Atualmente, nove eletropostos já estão em operação, à disposição de cooperados e não cooperados.

A Rota Verde faz parte do Eixo de Mudanças Climáticas do Plano de Sustentabilidade do Sicoob, que também inclui a oferta de linhas de crédito com condições especiais para incentivar negócios sustentáveis. Nosso objetivo é ser um agente ativo na transição para uma economia mais verde, promovendo soluções que impactem positivamente a comunidade e ajudem a construir um futuro mais sustentável para todos.

Pelo Estado - Por fim, qual é a sua visão para o futuro do cooperativismo de crédito no Brasil e o papel que o Sicoob SC/RS terá nesse cenário?

Rui Schneider - O cooperativismo de crédito no Brasil tem um potencial enorme de crescimento. Vejo um futuro em que as cooperativas se tornem cada vez mais a escolha preferida das pessoas que buscam um modelo de negócio mais justo e próximo da comunidade. O Sicoob SC/RS estará na linha de frente dessa transformação, liderando iniciativas que promovam a inclusão financeira, o desenvolvimento social e a sustentabilidade. Queremos continuar a crescer junto com nossos cooperados, ajudando a construir um sistema financeiro mais equilibrado e acessível para todos.