Equipe - Redação
Nesta segunda-feira, 12, o Procon de Florianópolis iniciou uma operação de fiscalização e orientação no Aeroporto Internacional de Florianópolis, Floripa Airport, após o fechamento temporário das operações devido a problemas técnicos com uma aeronave na pista de pouso.
O incidente, ocorrido durante a madrugada, resultou no cancelamento de todos os voos, prejudicando milhares de passageiros que tinham viagens programadas de chegada e saída da capital catarinense.
Até o momento, não há previsão para o retorno das atividades no aeroporto. O Procon, em conjunto com a administração do Floripa Airport, está empenhado em garantir que os direitos de todos os passageiros sejam respeitados, seja por meio da realocação em voos de outros aeroportos ou do reembolso integral das passagens, conforme as normas estabelecidas pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).
Além disso, o órgão de defesa do consumidor irá notificar as companhias aéreas, requerendo explicações sobre o ocorrido, visando assegurar o cumprimento integral das normas. As empresas terão cinco dias para responder ao ofício. Os agentes ainda informam que, em casos de descumprimento ou qualquer irregularidade, os consumidores podem e devem acionar o órgão para registrar suas reclamações e buscar seus direitos.
